大河報記者 李帥
核心提示：
隨著(zhù)鄭州供暖的啟動(dòng)，最讓人無(wú)奈的是，家里使用供暖串聯(lián)管道的用戶(hù)，自己繳了暖氣費，鄰居卻不愿意繳，導致整個(gè)單元，乃至整棟居民樓的采暖受到影響。
近日，大河報推出大河問(wèn)暖系列報道，不少市民看到報道后致電大河報，反映遇到的供暖問(wèn)題，其中多例與供暖串聯(lián)管道有關(guān)。為啥這些小區的供暖管道是串聯(lián)的？遇到供暖串聯(lián)管道不交費、蹭暖，該如何解決？供暖串聯(lián)和分戶(hù)又有啥缺點(diǎn)？
供暖串聯(lián)惹的禍，一戶(hù)不交費能影響整棟樓
家住鄭州市桃園南街某單位家屬院的成先生（化名）向大河報記者反映，他們家屬院居民樓是串聯(lián)的供暖管道。從幾年前開(kāi)始，他們院里就有一些業(yè)主一直不繳暖氣費，幾乎每年都要因為繳納暖氣費產(chǎn)生鄰里矛盾，尤其是他們院里的3號樓和9號樓的一單元，各有一戶(hù)業(yè)主不繳暖氣費，導致整個(gè)單元的供暖都受到了影響。
其實(shí)，這些業(yè)主如果不想供暖的話(huà)，完全可以去熱力公司報停，但是他們也不報停，每年就這樣拖著(zhù)。成先生說(shuō)，不繳費的業(yè)主一直在這兒住，他們繳費業(yè)主，也不知道該怎么去跟這些業(yè)主說(shuō)。
成先生說(shuō)，他覺(jué)得，熱力公司可以跟這些不繳費的業(yè)主溝通，如果對方執意不交，熱力公司可以起訴對方，或者改造管道，不再給不繳費的業(yè)主供暖，不能一刀切，影響其他業(yè)主使用。
所幸的是，通過(guò)現場(chǎng)采訪(fǎng)，記者了解到，雖然成先生居住的家屬院仍有一些業(yè)主沒(méi)有繳費，但今年的供暖不會(huì )受到影響。記者咨詢(xún)鄭州西區供熱分公司了解到，為保障廣大用戶(hù)正常用暖，該分公司會(huì )對欠費用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生滯納金，將其報送鄭州市信用體系管理辦公室，并保留訴訟權。
無(wú)獨有偶，家住鄭州市順河路某小區的李女士反映說(shuō)，她們小區是鄭州市最早的居民小區之一，小區內有十幾棟居民樓，各居民樓也分屬以前不同的單位?？呻S著(zhù)一些單位消失后，小區一些居民樓的供暖也沒(méi)人管了。
尤其是她們居住的2號樓，因為整棟樓的供暖管道都是串聯(lián)的，從居民樓沒(méi)有單位管理后，一些居民就不再繳納暖氣費，整棟樓的供暖都停了。
前幾年，墻外的暖氣管道就已經(jīng)腐蝕了，現在想再供暖，還得重新安裝管道，可人心又不齊，居住環(huán)境也越來(lái)越差。李女士說(shuō)，要不是老舊小區改造，她也想搬走了。以后，還不知道能不能再用上暖氣？
此外，還有部分市民反映，他們居民樓的暖氣管道也是串聯(lián)的，家里的暖氣片有的燙手，有的卻觸手冰涼，他們打開(kāi)暖氣閥門(mén)放氣、排水，也沒(méi)有任何效果，不知道該如何解決？
供暖串聯(lián)管道因何產(chǎn)生，不繳費蹭暖如何解決？
鄭州市熱力分公司一工作人員告訴記者，鄭州市的供暖串聯(lián)管道小區有不少，其中大多是以前單位的家屬院。這家屬院主要集中在鄭州西區，市內五區的一些老小區、家屬院也有類(lèi)似情況，他們每年都會(huì )因催繳頭疼不已。
該工作人員介紹，這些老小區、家屬院的住房，有很多是以前單位的集資房，一個(gè)家屬院，或者一棟居民樓就是一個(gè)單位，住的都是一個(gè)單位的人。在很早以前，這些單位都建有自己的鍋爐房，就將暖氣作為福利，供單位家屬院居民都用，居民也不需要繳費。所以，在當時(shí)設計時(shí)，一方面是受技術(shù)限制，另一方面可能是為節約成本，這些居民樓上的管道就被設計為串聯(lián)管道。
后來(lái)，鄭州市進(jìn)行房改后，這些單位家屬院的住房成為個(gè)人所有，再加上禁止使用燃煤鍋爐后，原單位不再燒鍋爐，或者原單位沒(méi)有了，暖氣費開(kāi)始由個(gè)人繳納。而在這個(gè)過(guò)程中，就出現了有人不愿意繳費，以致影響整棟單元，乃至整棟樓采暖的情況。
該工作人員說(shuō)，這些供暖串聯(lián)管道的欠費用戶(hù)不僅讓他們頭疼，還會(huì )影響其他的用戶(hù)正在繳費。試想一下，有人不繳費卻能正常用暖，那些繳費的用戶(hù)肯定會(huì )不滿(mǎn)，久而久之，就會(huì )導致更多的人不繳費，從而被停止供暖，原先的暖氣管道也會(huì )慢慢腐蝕、壞掉，想再供暖還要重新申請，安裝管道...造成的是一系列的惡性循環(huán)
除了一些確實(shí)事出有因的用戶(hù)外，如：常年不在家等，申請報停，拆掉暖氣片不再使用。對于不愿報停的欠費用戶(hù)，他們也做過(guò)很多工作，除了經(jīng)常的催繳外，他們還將這些用戶(hù)列入信用黑名單，報送到鄭州市信用體系管理辦公室登記。有很多繳費用戶(hù)，因為受不了不交費用戶(hù)牽連和蹭暖，已經(jīng)紛紛完成分戶(hù)改造。
其實(shí)，最簡(jiǎn)單的解決方法，就是分戶(hù)改造，改造完后，一戶(hù)一表，再也不用受到供暖串聯(lián)的影響。他還聽(tīng)說(shuō)，他們對欠費用戶(hù)保留了訴訟權，將來(lái)很可能會(huì )通過(guò)法律訴訟解決欠費問(wèn)題。
供暖串聯(lián)和分戶(hù)及并聯(lián)，有啥優(yōu)缺點(diǎn)？
從事暖氣管道安裝工作多年的秦師傅介紹，首先，供暖管道的串聯(lián)和并聯(lián)，是兩種暖氣管道安裝方式，并不是說(shuō)完成分戶(hù)改造，用戶(hù)家里的暖氣管道就改成了并聯(lián)的，這要看用戶(hù)自己的選擇。
其次，從安裝方式來(lái)講，串聯(lián)管道安裝，是單管管道，其是從一根管子進(jìn)水到出水，依次按照串聯(lián)的暖氣片順序，逐步加熱一個(gè)個(gè)暖氣片。但這種串聯(lián)管道控溫效果極差，很容易出現冷熱不均的情況。而且，只要有一組暖氣片出現問(wèn)題，就可能導致整個(gè)循環(huán)斷流，必須停暖維修好，才能繼續使用。其唯一的優(yōu)點(diǎn)就是省材料。
而并聯(lián)管道安裝，是有兩根管道，各暖氣片分接入進(jìn)水管和出水管，可以分別控制暖氣片的溫度，不會(huì )造成房間內溫度不均的情況。暖氣片維修也非常方便，只要關(guān)閉需要維修的暖氣片閥門(mén)，就能進(jìn)行維修，不會(huì )影響其他暖氣片工作。其唯一的缺點(diǎn)是比串聯(lián)管道安裝費用高。
最后，從用戶(hù)角度方面，如果用戶(hù)家里使用的暖氣管道是串聯(lián)整個(gè)單元，或整棟樓，這種串聯(lián)是將整個(gè)單元，或整棟樓作為一個(gè)采暖單位，出現問(wèn)題時(shí)，往往很難維修、解決。比如：有人不繳費，影響所有人采暖；管道故障，上門(mén)檢測維修，鄰居無(wú)人在家，無(wú)法及時(shí)排查問(wèn)題所在等。
分戶(hù)是將每個(gè)家庭作為采暖單位，誰(shuí)使用、誰(shuí)繳費，不管用戶(hù)家里安裝的串聯(lián)管道，還是并聯(lián)管道，不用再受整個(gè)單元、或整棟居民樓串聯(lián)管道牽連，管道、暖氣片出現問(wèn)題，也只需上門(mén)維修。
串聯(lián)管道分戶(hù)改造疑問(wèn)解答：
問(wèn)：分戶(hù)改造有哪些要求？
答：分戶(hù)改造屬于小區居民自愿選擇，由小區物業(yè)，或業(yè)委會(huì )統一組織申請，申請時(shí)間為每年的4月1日—6月30日，申請改造用戶(hù)要達到一定的比例。
問(wèn)：分戶(hù)改造要出哪些費用？
答：分戶(hù)改造可以由小區物業(yè)、或業(yè)委會(huì )申請熱力公司、或找第三方有資質(zhì)企業(yè)進(jìn)行改造，具體費用要根據實(shí)際改造情況而定，申請分戶(hù)改造用戶(hù)越多，承擔的改造費用越少。
問(wèn)：分戶(hù)都要改造哪些設施？
答：分戶(hù)改造分別涉及室外管道改造，和室內管道、暖氣片改造。室外改造是將原先串聯(lián)到各家各戶(hù)的管道，改為從主管道分別到各家各戶(hù)；室內管道、暖氣片改造是將原先樓上樓下的串聯(lián)拆除，更換接入到各家各戶(hù)的管道，老舊腐蝕的暖氣片也要進(jìn)行更換，避免使用出現漏水等情況。
問(wèn)：分戶(hù)改造需要多長(cháng)時(shí)間？
答：室外管道改造時(shí)間是根據具體工期來(lái)定，預計1到2個(gè)月；室內改造時(shí)間是根據室內面積確定，預計需要1到3天。以一套80平方米左右住宅為例，室內管道改造、暖氣片安裝需要1天半左右時(shí)間。
問(wèn)：室內改造是否會(huì )把家里弄得很臟？
答：室內改造主要是安裝管道和暖氣片，除了墻壁打孔會(huì )產(chǎn)生灰塵外，其他的是一些包裝垃圾，不會(huì )有太多垃圾產(chǎn)生，也不會(huì )將用戶(hù)家中弄臟。工人在打孔時(shí)，也會(huì )采用相應設備和施工工藝，避免灰塵揚起。