上周被邀請參加朋友的生日聚會(huì ),面對陌生環(huán)境時(shí),我總是表現的很拘謹,輕微性社恐的我被迫與一群素未謀面的陌生人坐在一起,談天說(shuō)地,燈光酒杯交錯成影。
我并不排斥結交新朋友,但是面對這種社交場(chǎng)合,總是本能的會(huì )選擇找個(gè)沒(méi)人的地方,做個(gè)安靜的小透明,默默地吃東西。
這時(shí)一個(gè)陌生的人走向我,我內心無(wú)比惶恐,腦補出無(wú)數的場(chǎng)景:他是想跟我說(shuō)話(huà)嗎?找我聊天怎么辦?我需要先開(kāi)口嗎,那我應該先找什么話(huà)題比較合適?他說(shuō)的話(huà)題我接不上怎么辦.......
諸如此類(lèi)的想法,紛擾了我整晚的心緒,一頓飯吃的我身心俱疲。
在別人眼中,我個(gè)性開(kāi)朗,為人隨和,朋友很多,人們很自然的界定這類(lèi)人群應該是社交達人。殊不知,初入新的社交場(chǎng)合的我,明明想主動(dòng)說(shuō)點(diǎn)什么,卻無(wú)從說(shuō)起,看著(zhù)別人侃侃而談,有說(shuō)不完的話(huà)題,而我只會(huì )默默點(diǎn)頭微笑作為回應。
那怎樣才能成為在社交場(chǎng)合中游刃有余的人呢?
也許,《沒(méi)話(huà)找話(huà)指南》這本書(shū)能找到答案。
作者克蘿爾·弗來(lái)明博士是美國西北大學(xué)語(yǔ)言溝通學(xué)障礙博士,語(yǔ)言病理學(xué)家與暢銷(xiāo)書(shū)作家。
她曾開(kāi)設診所,專(zhuān)職幫助病理學(xué)方面被診斷為溝通障礙的特殊人群進(jìn)行治療,并將自己多年來(lái)的溝通交流培訓經(jīng)驗編制成書(shū)。
她認為,閑聊很重要,并且需要技巧。人們渴望與同類(lèi)接觸,通過(guò)閑聊可以尋找彼此間的相似之處,進(jìn)而建立起友好的聯(lián)系。
那閑聊到底怎么聊?沒(méi)話(huà)找話(huà),真的能讓你成為社交達人嗎?
01 只有同頻,才能共振
閑聊是一種幫助我們(我和你)將他們(陌生人,或是那些可怕的其他人)變成自己人,變成我們的機制。
人是群居動(dòng)物,每個(gè)人都不是孤立存在的,必定存在于各種關(guān)系之中。
無(wú)論是工作還是生活,難免需要和形形色色的人打交道,但大多數人都停留在與自己層次相近的人交往。因為有更多共同的語(yǔ)言,思維更容易達到同頻共振,溝通也更加順暢。
那具備良好的社交能力,不僅能幫助自己更好的融入周?chē)沫h(huán)境中,還能接觸到各個(gè)層級的人,幫助自身積攢人脈,從而有機會(huì )獲得更多的資源和機會(huì )。
作者認為,閑聊是人們試圖靠近彼此時(shí)發(fā)出的聲音,無(wú)論是什么身份地位的人,都能通過(guò)閑聊來(lái)找到彼此相似契合的點(diǎn),從而有機會(huì )將陌生人變?yōu)槭煜さ娜恕?/p>
通過(guò)閑聊,可以更自然的了解一個(gè)人的個(gè)人信息,沒(méi)有壓力、輕松自在的分享彼此的感受、觀(guān)點(diǎn)或者八卦,能夠迅速拉近彼此間的距離。
02 閑聊怎么聊
面對陌生人時(shí),除了禮貌性地點(diǎn)頭、微笑、握手,如何更深一步的交流,能夠將陌生人轉變成熟悉的人呢?作者給出了ARE守則萬(wàn)能公式,幫助你輕松開(kāi)啟閑聊模式。
一、錨定(Anchor)身邊的事物,引出中性的話(huà)題。
我們是不是在哪里見(jiàn)過(guò)?我覺(jué)得你有點(diǎn)眼熟!
這句開(kāi)場(chǎng)白大家并不陌生,不論是真心亦或是調侃,至少是破冰的一個(gè)契機。但這句不是萬(wàn)用句式,稍有不慎,容易給人留下做作刻意的不適感。
弗來(lái)明博士說(shuō),參加活動(dòng)前可以提前準備一些話(huà)題,這樣不用臨時(shí)現場(chǎng)去找話(huà)題,也會(huì )讓自己更加從容舒適。她認為,談?wù)撎鞖?,是世界上最安全的開(kāi)場(chǎng)白,這句話(huà)和中國人見(jiàn)面總說(shuō)您吃了嗎有異曲同工之妙。
開(kāi)場(chǎng)白只是交流的鉤子,其實(shí)說(shuō)什么并不重要,重要的是你愿意開(kāi)口和別人交流,無(wú)需緊張或者過(guò)于較真,聊些彼此都能看到的愉快或有趣的事兒。
刻意練習,不斷嘗試,你就會(huì )摸索出什么話(huà)題更容易引向深層次的溝通。
二、表達(Reveal)與這個(gè)話(huà)題相關(guān)的個(gè)人看法。
鄰居:今天天氣可真好??!
我:是啊,我準備下午帶孩子去郊游野餐,你有合適的地方推薦嗎?
鄰居:我知道有個(gè)地方特別適合親子野營(yíng),我們也正想去,不如一起吧。
作者認為,在想要表達之前,先拋出一個(gè)與雙方有關(guān),并且安全的問(wèn)題。
例如,當我們在談?wù)撎鞖獾臅r(shí)候,我們知道這是大家都知道的信息,由此可以圍繞這個(gè)話(huà)題延伸到其他話(huà)題,并加入自己的個(gè)人元素信息,使話(huà)題得以延展。
三、鼓勵(Encourage)對方發(fā)聲,根據話(huà)題提出問(wèn)題。
書(shū)上說(shuō),當我們錨定了話(huà)題,表達了自己的觀(guān)點(diǎn)以后,可以用提問(wèn)的方式來(lái)鼓勵對方發(fā)問(wèn)。以調動(dòng)談話(huà)氣氛。需要注意的是避免出現提出是/否類(lèi)的問(wèn)題。
鼓勵的方式可以套用記者常用的3W1h提問(wèn)方式:何事(what)、何因(why)、何處(where)、何法(how),通過(guò)這樣的方式我們可以很可能會(huì )得到對方更多的個(gè)人信息,并以此繼續交流下去。
ARE守則萬(wàn)能公式需要通過(guò)反復的刻意練習才能熟練使用,可以在自己相對熟悉的環(huán)境中開(kāi)始練習,不怕失敗,反復試錯,從閑聊開(kāi)始,能夠幫助你盡快適應真實(shí)世界中的社交。
03 閑聊高手進(jìn)階指南
ARE法則幫我們開(kāi)啟了破冰之門(mén),閑聊只是溝通的前哨,真正的深入交流還需要更多的技巧,如何進(jìn)階成為真正的閑聊高手,弗來(lái)明博士給出了以下幾個(gè)建議:
一、你好:世界和平第一詞
社會(huì )中有很多壓抑自己社交需求的人,他們并不是不想社交,而且不知道如何社交。
年近40歲的里奧,有嚴重的社交障礙癥,對于他來(lái)說(shuō),說(shuō)出你好這個(gè)詞等同于讓他自殺。作者認為,要想改變現狀,想要與人重新建立鏈接,可以從這句你好開(kāi)始練習。
二、走出門(mén)去,哪怕喂喂鴨子也行
現代社會(huì ),很多人因為平時(shí)生活的圈子窄,社交圈小,很難交到新的朋友,也不愿走出自己的交友舒適圈。
實(shí)踐是理論的檢驗,方法學(xué)的再多,都不如親自投身新的社交環(huán)境中去體會(huì )。
可以先從自己熟悉的領(lǐng)域出發(fā),分享自己的愛(ài)好,找到和你同頻的人,開(kāi)啟閑聊模式,這會(huì )有助于提升你的社交技能。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗的理論,不管它包裝的多么形而上,都不會(huì )為人所承認。
三、散發(fā)魅力,招蜂引蝶吧
我們雖不提倡以貌取人,但是得體的服裝,自信、陽(yáng)光、友善的談吐,確實(shí)會(huì )給人留下好的第一印象。在閑聊過(guò)程中,適當地散發(fā)自己的魅力,這樣的人也更容易讓人想要靠近交談。
第一印象之所以重要,是因為外表的美永遠比內在的美容易被發(fā)現。
04 寫(xiě)在最后
當你進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),環(huán)顧四周,沒(méi)有找到相熟的伙伴。你可以選擇逃避、離開(kāi),或者躲在某個(gè)沒(méi)人的角落,做你的小透明。
也可以大膽的向前一步,認真觀(guān)察他人的社交舉止,再錨定一個(gè)陌生人,微笑、深呼吸,大膽自信地走向他,從說(shuō)聲你好開(kāi)始!