分銷(xiāo)就是將原本平臺的推廣費用(廣告、運營(yíng)等)拿出一部分分給分銷(xiāo)商/分銷(xiāo)員,讓他們幫平臺/商家去推廣售賣(mài)。本篇文章中作者結合實(shí)際經(jīng)驗詳細的介紹了分銷(xiāo)的底層邏輯,感興趣的小伙伴們快來(lái)一起看看吧,希望對你有所幫助。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及流量紅利逐漸封頂,越來(lái)越多的商家/企業(yè)發(fā)現獲取流量的成本逐步顯著(zhù)提高,越來(lái)越多的商家/企業(yè)采用分銷(xiāo)的方式來(lái)提升自身的推廣能力,分銷(xiāo)系統變得越來(lái)越普遍,類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)玩法也越來(lái)越多,但對于系統的設計及玩法的構成稍有不慎便會(huì )與傳銷(xiāo)相類(lèi)似。
作為遵紀守法的產(chǎn)品狗,在初接觸這部分內容時(shí),瑟瑟發(fā)抖小心翼翼,通過(guò)資料查詢(xún)、咨詢(xún)大佬、咨詢(xún)律師等途徑,結合自身經(jīng)驗,把相關(guān)內容分享給大家,希望對大家有所啟發(fā)。
一、分銷(xiāo)概述
究竟什么是分銷(xiāo),其實(shí)就是建立銷(xiāo)售渠道的意思,通俗講,分銷(xiāo)就是將原本平臺的推廣費用(廣告、運營(yíng)等)拿出一部分分給分銷(xiāo)商/分銷(xiāo)員,讓他們幫平臺/商家去推廣售賣(mài)。
本質(zhì)在于搭建一種體系,驅使用戶(hù)更深層次地去挖掘自身的人脈網(wǎng)絡(luò ),從而直接或間接地為平臺持續創(chuàng )造價(jià)值,也為自己帶來(lái)相應的返利。
每個(gè)用戶(hù)都是潛在的廣告體,每個(gè)分銷(xiāo)商都是傳播體,通過(guò)傳播進(jìn)而形成病毒式裂變,促成交易,挖掘用戶(hù)的消費需求。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),通過(guò)分銷(xiāo)商信用傳播,使其對于平臺及媒介有一定的信任度;對于分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),通過(guò)平臺提供的分銷(xiāo)體系,獲得足夠豐厚的分銷(xiāo)傭金。
對于平臺來(lái)說(shuō),讓用戶(hù)形成自增長(cháng)的閉環(huán),減少獲客成本的同時(shí),也獲得了更多精準的用戶(hù)。
分銷(xiāo)的心理考究包含人際聯(lián)結、熟人社交、認知偏差、需求滿(mǎn)足、心理預期值。
每個(gè)用戶(hù)與分銷(xiāo)商在購買(mǎi)與推廣時(shí)都會(huì )有一個(gè)心理預期值,當距離心中所想的目標過(guò)遠時(shí),就不愿意產(chǎn)生實(shí)際行動(dòng)。
如:商品客單價(jià)較高、商品質(zhì)量太次、商品的受眾群體過(guò)小、商品推廣難度大等。
所以什么樣的平臺適合做分銷(xiāo)呢?
(1)高質(zhì)量保障
不論是在電商平臺還是在目前筆者所處的在線(xiàn)教育平臺等,商品的質(zhì)量都占據較大比重,尤其是教育平臺。質(zhì)量是商品之本,只有在高質(zhì)量的前提下,才能夠促使用戶(hù)自傳播。
(2)持續分傭
正所謂天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往,分銷(xiāo)商無(wú)利不起早,所以在考慮做分銷(xiāo)體系之前,要確定自身商品是否有足夠的利潤可提供給分銷(xiāo)商,企業(yè)是否能夠承受住高額的返傭,是否能夠平衡企業(yè)成本與利益之間的關(guān)系。
(3)能設置公平合理有誘惑力的規則
公平合理的規則,才是系統能夠持續平穩運行的關(guān)鍵,誘惑力則是能夠持續提供分傭,并且分傭具有一定誘惑力,人人都想成為分銷(xiāo)商分一杯羹。
(4)明確什么樣的商家/個(gè)人能成為分銷(xiāo)商,分銷(xiāo)群體規模有多大
分銷(xiāo)其實(shí)是通過(guò)裂變推廣獲得源源不斷的流量的一種方式,若人人都是分銷(xiāo)商,相當于變相壓低了商品的價(jià)格。
若沒(méi)有推廣能力的商家/個(gè)人成為分銷(xiāo)商,對企業(yè)來(lái)講是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)作用與意義的,從另一個(gè)角度,他們可以知道企業(yè)的某商品的底線(xiàn),不易于商家維護自己的商品價(jià)值。
二、分銷(xiāo)系統設計
1. 分銷(xiāo)資格獲取
分銷(xiāo)資格可分為申請加入型、購買(mǎi)加入型、平臺入駐型、免費加入型。
(1)申請加入型需提交相關(guān)資料,由平臺/商家審核,通過(guò)后即可成為分銷(xiāo)商/員
(2)購買(mǎi)加入型則需要根據平臺/商家規則,購買(mǎi)通用/制定商品、達到多少數量、支付金額達到多少,方可成為分銷(xiāo)商/員。這種就好比我開(kāi)了一家餐館,從某農產(chǎn)品市場(chǎng)批發(fā)蔬菜,起初可能只能以市場(chǎng)價(jià)/優(yōu)惠價(jià)從供貨商手里拿貨,當我形成穩定的采購商后,我可能就可以以更低的價(jià)格從供貨商那里拿貨了。
(3)平臺入駐型,這種通常針對于Saas平臺,入駐成為平臺下屬商家,購買(mǎi)高版本獲取開(kāi)通招募推廣的資格。
(4)免費加入型即平臺/商家開(kāi)通招募,同時(shí)開(kāi)通邀請資格,則可通過(guò)其他代理商/員邀請成為代理商/員。
2. 分潤規則
(1)分銷(xiāo)等級
牢記分銷(xiāo)不能超過(guò)三級?。?!牢記分銷(xiāo)不能超過(guò)三級?。?!牢記分銷(xiāo)不能超過(guò)三級?。?!
所謂的分銷(xiāo)等級指的是分潤涉及到的分銷(xiāo)商等級。
(2)分銷(xiāo)職能等級
分銷(xiāo)可設置職能等級,所謂的職能等級就好比我們崗位職級一樣,亦或是游戲中的段位,每當達成相關(guān)成就,完成相應的KPI即可升級成為更高等級,獲得更豐厚的獎勵(返點(diǎn)比例)。
等級的升降可根據推廣數、轉化數、轉化金額、推廣活躍度等等來(lái)設定。
(3)分銷(xiāo)關(guān)系鏈
分銷(xiāo)關(guān)系鏈分為固定關(guān)系鏈與非固定關(guān)系鏈,固定關(guān)系鏈是指分銷(xiāo)員之間建立固定的上下級關(guān)系,下級產(chǎn)生交易訂單,上級都可以獲得獎勵(注:這里涉及到分潤等級);
非固定關(guān)系鏈,指分銷(xiāo)員之間無(wú)上下級關(guān)系,若沒(méi)有相應的客戶(hù)綁定關(guān)系則根據用戶(hù)通過(guò)誰(shuí)的鏈接購買(mǎi)來(lái)判定分傭(分潤方式與以一級分銷(xiāo)相類(lèi)似),若有客戶(hù)綁定關(guān)系,則根據綁定關(guān)系來(lái)判定分傭。
(4)分銷(xiāo)有效期與保護期
當消費者點(diǎn)擊了分銷(xiāo)員A的推廣鏈接,一段時(shí)間內該消費者在店鋪內發(fā)生購買(mǎi),分銷(xiāo)員A可獲得傭金,這段時(shí)間為有效期。
保護期則表示在保護期內,分銷(xiāo)員與客戶(hù)建立了綁定關(guān)系,在保護期內,不會(huì )變更綁定關(guān)系。
分四種情況:
不設置有效期與保護期,不設置即需要消費者通過(guò)制定的推廣鏈接購買(mǎi)方可計算分潤。有效期>保護期,在保護期內,客戶(hù)不可被搶?zhuān)槐Wo期結束后,有效期內,客戶(hù)仍屬于先前綁定的分銷(xiāo)員,但可被其他分銷(xiāo)員搶走,若未被搶走,期間產(chǎn)生的分銷(xiāo)訂單,先前的分銷(xiāo)員仍可獲得分潤;有效期結束,客戶(hù)自動(dòng)與分銷(xiāo)員解綁。保護期=有效期,即設置了明確的綁定時(shí)效與綁定關(guān)系,結束后,客戶(hù)自動(dòng)與分銷(xiāo)員解綁。有效期<保護期,此情況下,由于有效期是判斷綁定關(guān)系的依據,故有效期到期時(shí),保護期同步到期,客戶(hù)自動(dòng)與分銷(xiāo)員解綁。
(5)分潤等級
與客戶(hù)產(chǎn)生最直接鏈接的分銷(xiāo)員獲得一級分潤(直接分潤),那對應的上級獲得二級分潤(間接分潤),對應的上上級獲得三級分潤(警戒分潤)。
(6)分銷(xiāo)傭金
分銷(xiāo)體系傭金包含分銷(xiāo)體系傭金、自購/銷(xiāo)售傭金、管理傭金、邀請傭金、平臺分紅等。其中分銷(xiāo)體系傭金指某一個(gè)商品售賣(mài)后,平臺/商家支出的總傭金;
自購/銷(xiāo)售傭金為分銷(xiāo)員直接售賣(mài)/購買(mǎi)某一產(chǎn)品產(chǎn)生的傭金(一級分潤);
管理傭金為直接招募的分銷(xiāo)員(下線(xiàn))自購/售賣(mài)出某一產(chǎn)品后我能夠得到的傭金(二級分潤);
邀請傭金為平臺/商家為了促進(jìn)推廣與團隊建設設置的如邀請注冊、招募下線(xiàn)售賣(mài)/購買(mǎi)等首單獎勵傭金;
平臺分紅指針對于高級版分銷(xiāo)員,平臺/商家以合伙人的形式給予分紅。
3. 分銷(xiāo)的關(guān)鍵
(1)對于分銷(xiāo)商
①通過(guò)不斷發(fā)展下線(xiàn),挖掘自身人脈,分銷(xiāo)商可獲得龐大的分銷(xiāo)團隊,所有下線(xiàn)都是潛在的傳播者與消費者。
②平臺/商家的商品是否容易推廣,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),口碑是否過(guò)硬。
③返傭是否可持續,是否能夠激發(fā)推廣的動(dòng)力。
(2)對于平臺/商家
①可設置拉新是否可以獲得獎勵,優(yōu)點(diǎn)在于能夠促使分銷(xiāo)商積極地為平臺拉取新用戶(hù),缺點(diǎn)在于容易陷入無(wú)限拉人頭中,容易滋生羊毛黨,比如拼多多前期的拉用戶(hù)領(lǐng)錢(qián)。
同時(shí)可以對上述等級的分潤比例進(jìn)行相應的傾斜,若上級獲利比例大,則有助于分銷(xiāo)商去發(fā)展下線(xiàn),快速壯大分銷(xiāo)體系,但是不利于后續的成交,人人都想躺賺。
若下級獲利比例大雖然對于短期內的發(fā)展效果一般,但是可以保證人人都有推廣的動(dòng)力,能夠促進(jìn)平臺/商家的分銷(xiāo)體系形成良性循環(huán)。
②冷啟動(dòng)階段是否能夠打造一個(gè)爆款商品,促使分銷(xiāo)商產(chǎn)生沉沒(méi)成本,并激發(fā)分銷(xiāo)商的期待與動(dòng)力。
三、分銷(xiāo)場(chǎng)景舉例
1. 淘寶返利
不知各位在淘寶挑中商品后,是否會(huì )去尋找相應的優(yōu)惠券,去某些返利群領(lǐng)取相應的優(yōu)惠券,使用這些優(yōu)惠券可以比直接購買(mǎi)能夠節省一部分費用,那我們所領(lǐng)取的券實(shí)際在使用時(shí),發(fā)券的分銷(xiāo)商會(huì )獲得相應的返利。
2. 美團/餓了么優(yōu)惠券
不知各位在訂餐前是否會(huì )去某個(gè)公眾號或其他途徑領(lǐng)取對應的紅包,通過(guò)領(lǐng)取的紅包購買(mǎi)相應的餐食,相對應的分銷(xiāo)商即可獲得相應的返利。
3. 微商
微商也是分銷(xiāo)的一種,逐步發(fā)展自己的下線(xiàn),每發(fā)展一個(gè)下線(xiàn)會(huì )獲得相應的返利,不同等級的分銷(xiāo)商獲得的利潤不一。
4. 某機構的推廣海報
一些機構會(huì )利用分銷(xiāo)系統,推廣屬于他們的商品,達成裂變效果。
四、分銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的識別
作為當代遵紀守法好青年,要清楚知道分銷(xiāo)與傳銷(xiāo)之間的區別,這樣才能避免談銷(xiāo)色變,保證商業(yè)行為的正常穩定的運行。
2017年7月3日,八大部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟發(fā)展的指導性意見(jiàn)》中指出分享經(jīng)濟發(fā)展本身就是一種新的商業(yè)模式,它是創(chuàng )造了社會(huì )價(jià)值的,發(fā)展分享經(jīng)濟還應該放在國家一直倡導的共享發(fā)展理念中去,以及供給側結構性改革的大背景下來(lái)審視所以分享經(jīng)濟的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn):
分享沒(méi)有門(mén)檻,對于大多數人來(lái)說(shuō),0成本創(chuàng )業(yè)就是最大的優(yōu)勢,人人都是分銷(xiāo)商,唯一需要關(guān)注的就是自己是否認可產(chǎn)品,用心去分享。
社群裂變目前是最好的手段,也是最普遍的裂變方式,即分銷(xiāo)+社群,通過(guò)自身的私域結合自身的影響力,達到更大勢能。
通過(guò)上下級綁定,通過(guò)分享有價(jià)值的產(chǎn)品,連接供需關(guān)系,每個(gè)人都是財富創(chuàng )造中的節點(diǎn),節點(diǎn)與節點(diǎn)之間形成了管道收益,如此循環(huán),觸達更多人。
2005年《禁止傳銷(xiāo)條例》中規定:第七條,下列行為,屬于傳銷(xiāo)行為。
組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同),牟取非法利益的;組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員繳納費用或者以認購商品等方式變相繳納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線(xiàn)關(guān)系,并以下線(xiàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐罁嬎愫徒o付上線(xiàn)報酬,牟取非法利益的。
在與某律所團隊溝通后,他們告訴我分銷(xiāo)是否構成傳銷(xiāo),主要看:
是否收取入門(mén)費、人頭費、或者要求認購產(chǎn)品上線(xiàn)是否靠拉人頭、吸收下線(xiàn)獲得收益或者返利是否銷(xiāo)售虛假產(chǎn)品或者虛高商品價(jià)格層級是否超過(guò)三級是否存在傳銷(xiāo)形式的團隊計酬(所謂的團隊計酬就是上線(xiàn)能從下線(xiàn)以及下下線(xiàn)的入門(mén)費、人頭費、認購產(chǎn)品金額中獲取利益或者返利的模式)
但是上線(xiàn)從下線(xiàn)推廣產(chǎn)品獲得返傭是團隊計酬,但團隊計酬不一定違法,上述的幾點(diǎn)是要綜合實(shí)際情況分析的。
所以若要避免觸及紅線(xiàn),要做到如下幾點(diǎn):
規避人頭費,不要做多級人頭費、入門(mén)費的方式規避虛擬團隊計酬,團隊計酬最重要的就是關(guān)注分傭的流轉,即錢(qián)從哪里來(lái),上下級是否分傭取決于用戶(hù)是否真實(shí)消費確保銷(xiāo)售的商品功效,不能夸大分傭的層級不能超過(guò)三級
值得注意的是,什么時(shí)候平臺算作組織者,組織者是要劃分成為一級的。
比如如果Saas服務(wù)商提供平臺,平臺下的各個(gè)商家之間產(chǎn)生了相應的商品采購,此時(shí)如果采購的商品應用都自有商家的分銷(xiāo)體系中,這就會(huì )導致層級變多,可能會(huì )觸及紅線(xiàn),要確保采購商之間有明確的合同闡明采購后的商品所有權,并在平臺上做好備案。
分銷(xiāo)與傳銷(xiāo)之間的模式有所相似,從規定中我們能夠發(fā)現很多內容其實(shí)比較模糊,而且法律是有滯后性的,很多新型的問(wèn)題并沒(méi)有明確的法律規定,確保上面提到的幾點(diǎn)注意,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)法律法規,做一個(gè)守法合規的好產(chǎn)品。
參考文獻:
在電商網(wǎng)站中,分銷(xiāo)體系如何設計
深度拆解:分銷(xiāo)體系的概念、模式及體系搭建
分銷(xiāo)體系設計方法總結
積分商城無(wú)限級別分銷(xiāo)體系的定義——裂變?
做分銷(xiāo),遠比你想的要難的多
本文由@小墨同學(xué) 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。
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