來(lái)源：楚天都市報
騷擾電話(huà)不斷
眾人深受其害
喂，你好，在嗎？
一個(gè)甜甜的女聲從電話(huà)那頭傳來(lái)，
聽(tīng)起來(lái)像極了你的熟人。
當你應答后，
對方馬上滔滔不絕地說(shuō)起來(lái)，
熱情推銷(xiāo)買(mǎi)房、買(mǎi)商鋪、買(mǎi)保險、
辦理貸款、小孩培訓等信息，
直到你忍無(wú)可忍地掛斷。
近日，
不少江城市民向楚天都市報反映，
他們一天要接到好幾個(gè)
95開(kāi)頭的8位數騷擾電話(huà)，
十分煩人卻又無(wú)可奈何：
號碼不顯示歸屬地，無(wú)法回撥，
每次的號碼后六位數字都不同。
變著(zhù)花樣騷擾你，
95開(kāi)頭的8位數騷擾電話(huà)，
為何防不勝防？
一天接到幾通騷擾電話(huà)
拉黑了換個(gè)號碼繼續打
95194095、95239023、95253132，你看看，一下午就接到三個(gè)這樣的電話(huà)打過(guò)來(lái)！昨日，武漢市民駱先生翻出手機里的通話(huà)記錄給記者看，有時(shí)午休時(shí)間都有電話(huà)騷擾，屏蔽不了，煩透了。
駱先生介紹，他被95開(kāi)頭的8位數電話(huà)騷擾有一段時(shí)間了，有的是推銷(xiāo)茶葉、房產(chǎn)，有的是推銷(xiāo)貸款、理財，聽(tīng)起來(lái)像是播放錄音。
市民樊女士也對95開(kāi)頭的騷擾電話(huà)頗感無(wú)奈。孩子暑期在培訓英語(yǔ)，老師的電話(huà)也是95開(kāi)頭的，所以我一看到95開(kāi)頭的電話(huà)就會(huì )接，生怕錯過(guò)老師的電話(huà)，結果都是各種各樣的廣告。樊女士說(shuō)。她掛斷騷擾電話(huà)后，都會(huì )用手機軟件將該號碼屏蔽，但用不了多久，另一個(gè)95開(kāi)頭、但后六位數字不同的號碼又會(huì )打過(guò)來(lái)。
駱先生和樊女士是眾多被電話(huà)騷擾的市民的縮影。
某機構聯(lián)合中國可信號碼數據中心發(fā)布的
《2018年度騷擾、詐騙電話(huà)形勢分析報告》
顯示，
在騷擾、詐騙電話(huà)號源中，
以95開(kāi)頭的8位數號碼上升明顯，
占比分別達到4.28%、4.66%。
記者梳理駱先生等人接到的騷擾電話(huà)發(fā)現，
95開(kāi)頭的推銷(xiāo)電話(huà)主要有
950、951、952開(kāi)頭的8位數號碼，
回撥時(shí)不是忙音、無(wú)法接通，
就是提示為空號。
部分號碼實(shí)為網(wǎng)絡(luò )改號
中介稱(chēng)可代辦呼叫資質(zhì)
銀行、證券、保險的統一電話(huà)號碼也是95開(kāi)頭，但只有5位數或6位數。對95開(kāi)頭的8位數騷擾電話(huà)，屏蔽起來(lái)很麻煩，也不知道它跟銀行等95電話(huà)是什么關(guān)系。駱先生說(shuō)。
記者嘗試撥打部分95開(kāi)頭8位數號碼的前5位或前6位，發(fā)現都無(wú)法接通。
一位通信行業(yè)資深人士介紹，部分網(wǎng)絡(luò )電話(huà)可通過(guò)改號等方式顯示任意號碼，不排除一些騷擾電話(huà)使用了技術(shù)手段，偽裝成9字頭來(lái)電，以此提高接聽(tīng)率。
這位人士表示，
從業(yè)務(wù)規范流程來(lái)看，
只有先取得呼叫中心的資質(zhì)許可，
才能申請開(kāi)通95號段的呼叫號碼。
事實(shí)上，
要取得呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可，
門(mén)檻高、審批嚴。
記者登錄湖北省通信管理局網(wǎng)站看到，企業(yè)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)：
首先必須滿(mǎn)足申請《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的基本條件，其中注冊資本最低限額為100萬(wàn)元。
此外，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)省份以上的，須由工業(yè)和信息化部審查批準，取得《跨地區增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
記者向一家代辦公司業(yè)務(wù)員咨詢(xún)獲悉，企業(yè)申請開(kāi)通全國范圍的呼叫系統服務(wù)，要求更加嚴格：
包括企業(yè)注冊資金必須達到1000萬(wàn)元以上、營(yíng)業(yè)范圍內必須有電信業(yè)務(wù)等。這位業(yè)務(wù)員透露：申請95開(kāi)頭的呼叫許可證，代辦費用為1.5萬(wàn)元。但目前，95號段已經(jīng)停止審批，企業(yè)只能購買(mǎi)已經(jīng)擁有該號段的公司殼，費用更高。
多為呼叫中心違規操作
市民可投訴舉報及屏蔽
既然如此，駱先生等人接到的95開(kāi)頭8位數騷擾電話(huà)，來(lái)自哪里？
這些騷擾電話(huà)多是呼叫中心為拓展用戶(hù)回訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等業(yè)務(wù)違規操作。省通信管理局信息通信管理處處長(cháng)梁長(cháng)島說(shuō)。
梁長(cháng)島介紹，呼叫中心號碼分為全國和地方兩種類(lèi)型。
95開(kāi)頭的號碼為全網(wǎng)呼叫，審批部門(mén)是國家工業(yè)和信息化部；
96開(kāi)頭的號碼為地網(wǎng)呼叫，審批部門(mén)為各省份通信管理局。
95開(kāi)頭的騷擾電話(huà)整治難度較大。呼叫中心業(yè)務(wù)屬于合法業(yè)務(wù)，國家曾經(jīng)大力整治，以規范其經(jīng)營(yíng)行為，禁止盲打、自動(dòng)外呼等。但不排除部分呼叫中心為拓展金融、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，委托給第三方操作，暗度陳倉。
那接到騷擾電話(huà)怎么辦？
業(yè)內人士支招，
普通用戶(hù)接到騷擾電話(huà)，
可以及時(shí)舉報，
也可以采用相關(guān)技術(shù)和服務(wù)予以屏蔽。
目前，市場(chǎng)上有不少手機具備標記、識別來(lái)電功能，可以提示部分可疑電話(huà)。如華為、小米手機可在騷擾攔截設置里，將950、951、952等開(kāi)頭的電話(huà)屏蔽。用戶(hù)還可下載安全軟件，攔截騷擾電話(huà)。
湖北數據
我省上半年累計關(guān)停
20萬(wàn)個(gè)騷擾電話(huà)號碼
今年以來(lái)，不少手機用戶(hù)明顯感受到，96開(kāi)頭的騷擾電話(huà)幾乎不見(jiàn)蹤影。
省通信管理局的一份報告顯示，今年上半年，針對歸屬地為湖北省的電話(huà)號碼，12321電話(huà)舉報綜合服務(wù)平臺的騷擾電話(huà)投訴量為15623件，比去年下半年減少4292件，下降27.5%。
從去年10月開(kāi)始，我省全面開(kāi)展綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)，加大懲處和責任追究力度。全省約100家呼叫中心全部簽署了承諾書(shū)，禁止盲打、自動(dòng)外呼等違規操作。梁長(cháng)島介紹。今年上半年，省通信管理局約談了億聯(lián)無(wú)線(xiàn)（武漢）信息技術(shù)有限公司、吉米通信（武漢）有限公司兩家呼叫中心企業(yè)，關(guān)停了三條語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)，累計關(guān)停騷擾電話(huà)號碼20萬(wàn)個(gè)。
針對95開(kāi)頭等營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)擾民、惡意騷擾日益突出的問(wèn)題，從去年7月至今年12月，國家工業(yè)和信息化部等十三部委圍繞嚴控騷擾電話(huà)傳播渠道全面提升技術(shù)防范能力依法懲處違法犯罪等方面，聯(lián)合開(kāi)展騷擾電話(huà)專(zhuān)項整治行動(dòng)。整治騷擾電話(huà)是一個(gè)長(cháng)期艱巨的任務(wù)，需要社會(huì )各方形成共識，通力合作。梁長(cháng)島說(shuō)。
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