很多人對于400電話(huà)不夠了解，覺(jué)得它作為企業(yè)的客服電話(huà)應該和固話(huà)一樣，可以正常的撥打和接聽(tīng)，實(shí)際上卻并非如此。

400電話(huà)是一個(gè)虛擬號碼，開(kāi)通此業(yè)務(wù)是不需要任何實(shí)體設備的，開(kāi)通之后會(huì )提供一個(gè)管理平臺，企業(yè)只需要在后臺進(jìn)行號碼綁定即可正常使用。400電話(huà)主要是將它與多部手機和座機號碼綁定在一起，實(shí)現進(jìn)線(xiàn)不占線(xiàn)，人效最大化。

需要注意的是，400電話(huà)只能呼入無(wú)法進(jìn)行外呼，日常能夠接到的400電話(huà)基本上是騙子或營(yíng)銷(xiāo)，只有電話(huà)量較大的特殊企業(yè)在進(jìn)行話(huà)術(shù)報備后才能申請400外呼，想要辦理外呼的企業(yè)可以提前聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún)，符合條件才可以申請開(kāi)通。