臨近年末，汽車(chē)行業(yè)的各類(lèi)年終排行榜層出不窮，除了銷(xiāo)量榜外，投訴榜也很受消費者關(guān)注。我們參考車(chē)質(zhì)網(wǎng)最近一年的投訴排行榜發(fā)現，華晨寶馬旗下的X3和5系高居第一和第二位，華晨寶馬X3幾乎已經(jīng)提前鎖定了年度投訴榜第一位。

而我們具體看一下兩款華晨寶馬車(chē)型的集中投訴問(wèn)題就會(huì )發(fā)現，兩車(chē)都有著(zhù)與宣傳不符、燒機油的相關(guān)投訴，在與宣傳不符投訴當中，眾多用戶(hù)投訴華晨寶馬X3/5系存在車(chē)機功能與宣傳不符的情況，比如有用戶(hù)反應稱(chēng)車(chē)機iD7系統功能與宣傳不符，遠程升級和語(yǔ)音控制等功能缺失。要求廠(chǎng)家完善缺失車(chē)機功能。

在燒機油投訴問(wèn)題當中，不少華晨寶馬X3/5系用戶(hù)投訴車(chē)型存在發(fā)動(dòng)機燒機油情況，比如有用戶(hù)投訴反映稱(chēng)保養周期內機油消耗到最低值出現報警提示，上回保養加注了5.75升機油，行駛了9000多公里現放出機油只有3.6升機油。還有用戶(hù)投訴稱(chēng)更換火花塞，火花塞上有明顯機油，且積碳嚴重，經(jīng)查是燒機油，后來(lái)查了一下4S店保養記錄，發(fā)現4S店近兩次保養一直給我加注的5.75升機油，妄圖掩蓋燒機油真相，要求廠(chǎng)家給予解決！

另外，兩款華晨寶馬車(chē)型還分別有著(zhù)其它方面的投訴問(wèn)題。華晨寶馬X3還有著(zhù)制動(dòng)系統和轉向系統異響投訴，比如有不少用戶(hù)投訴稱(chēng)剎車(chē)存在異響情況，還有用戶(hù)投訴轉向時(shí)有異響情況。

華晨寶馬5系還有著(zhù)部件開(kāi)裂和影響系統故障問(wèn)題。在部件開(kāi)裂投訴當中，有用戶(hù)投訴座椅打孔處開(kāi)裂，有用戶(hù)反應座椅側邊開(kāi)裂，有用戶(hù)反應木質(zhì)飾板開(kāi)裂，等等。

雖然華晨寶馬旗下這兩款車(chē)型投訴問(wèn)題眾多，但是似乎并沒(méi)有影響到終端銷(xiāo)量，比如參考乘聯(lián)會(huì )給出的11月份SUV銷(xiāo)量榜，寶馬X3排名第七位，在11月份高端轎車(chē)銷(xiāo)量榜中，寶馬5系排名第四位。而不管怎么說(shuō)，這兩款投訴量很大的華晨寶馬車(chē)型，還是很容易給品牌口碑造成負面影響，大家覺(jué)得呢？