又是一年11.11，你的購物車(chē)里是塞滿(mǎn)了待清算的貨品，等著(zhù)當天一下子清空，還是冷眼旁觀(guān)這一場(chǎng)購物狂歡，以平常心去對待這一天？對于消費者來(lái)說(shuō)，購物這件事，并不僅僅是花錢(qián)而已，如何讓自己的每一分錢(qián)都花在了刀刃上，如何用更少的錢(qián)去買(mǎi)到品質(zhì)卓越的產(chǎn)品，才是其始終在思考的問(wèn)題。
繳年費的會(huì )員店，到底好在哪里
會(huì )員店這一概念，對于中國消費者來(lái)說(shuō)，熟悉而又陌生。熟悉的是，你總能在這里或那里聽(tīng)到別人叫你辦會(huì )員的聲音，陌生的點(diǎn)在于，身邊如印象中那樣，能夠給消費者提供真正實(shí)惠的店家，似乎并不太多。
其實(shí)很多人不太清楚會(huì )員店的真正定義，來(lái)自山姆會(huì )員店的工作人員說(shuō)。所謂會(huì )員店，其實(shí)是會(huì )員制商店的簡(jiǎn)稱(chēng)。會(huì )員店是只有會(huì )員才能進(jìn)入超市購物的一種商業(yè)模式，會(huì )員每年需要支付一定的費用來(lái)購買(mǎi)、維持會(huì )籍，而會(huì )員店則會(huì )為這部分消費者提供貨真價(jià)實(shí)的商品。1996年，山姆在深圳開(kāi)設了自己的第一家會(huì )員店，23年過(guò)去了，山姆已經(jīng)在中國開(kāi)設了26家會(huì )員店，擁有了280萬(wàn)會(huì )員，每天為消費者提供進(jìn)口自30多個(gè)國家和地區的商品。
相較普通超市而言，會(huì )員店的優(yōu)勢在于其產(chǎn)品的集中化程度較高，因為會(huì )員店已經(jīng)在前期進(jìn)行了完善的品牌篩選，以保證呈現在消費者面前的產(chǎn)品有著(zhù)上佳品質(zhì)。作為山姆會(huì )員店的資深會(huì )員，二胎寶媽謝女士對于在店內的購物體驗相當滿(mǎn)意，店里產(chǎn)品的品質(zhì)很過(guò)關(guān)，可以節省我很多對品牌、產(chǎn)品進(jìn)行對比的時(shí)間，而且買(mǎi)回去之后的使用體驗也很好。謝女士同時(shí)提到，山姆會(huì )員店提供的1小時(shí)極速達服務(wù)也讓她相當滿(mǎn)意，尤其是在加班之后，這種服務(wù)能夠大大節約時(shí)間成本，只要在app上下單，產(chǎn)品就可以在一個(gè)小時(shí)內送到家，如果是生鮮食品的話(huà)，就可以選擇全程冷鏈配送，我的習慣是從辦公室出來(lái)之后開(kāi)始下單，回到家稍等一會(huì )兒就能收到產(chǎn)品。
對于習慣給一大家子人購物的李阿姨來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價(jià)格是她更為關(guān)注的地方，山姆會(huì )員店的好處在于，他們在保證了產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，能給消費者提供非常優(yōu)惠的價(jià)格。
我們家孫女最喜歡吃的哈根達斯冰淇淋這里的價(jià)格也很實(shí)在，6杯裝的哈根達斯原來(lái)賣(mài)146元，現在山姆會(huì )員店調價(jià)了，只要109元，這樣算下來(lái)一杯只要18元左右，比起外面其他超市來(lái)說(shuō)，這價(jià)格非常劃算了。
除此之外，不賣(mài)活海鮮也是山姆會(huì )員店另一大特色所在，這一做法能夠有效對食品質(zhì)量進(jìn)行控制，同時(shí)保證海鮮的新鮮度。
以MM黑鱈魚(yú)塊為例，作為山姆會(huì )員店里非常有人氣的一款自有品牌商品，不少年輕人和有了孩子的家庭都是它的忠實(shí)粉絲，因為口感非常好，很細膩，能吃的出來(lái)品質(zhì)非常不錯，而且小孩子多吃點(diǎn)深海魚(yú)總覺(jué)得能夠吸收到更多的營(yíng)養。謝女士說(shuō)道。
實(shí)際上，對價(jià)格敏感的山姆會(huì )員已經(jīng)敏銳地發(fā)現，最近幾天，店里的商品價(jià)格變得更實(shí)在了，來(lái)自澳大利亞的臍橙，一大箱的價(jià)格不到70元，比之前價(jià)格便宜了近三成，家里人多，吃起來(lái)快，買(mǎi)這個(gè)最劃算。李阿姨說(shuō)。
不管是習慣于為全家人采購的掌門(mén)人，還是單身上班族，消費者對于山姆會(huì )員店的印象總是和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、好貨不貴關(guān)系緊密，很多人認為辦會(huì )員卡要提前出一筆錢(qián)，感覺(jué)很不劃算，可是只要算一下就會(huì )發(fā)現，一年下來(lái)，省的錢(qián)早已經(jīng)把會(huì )員卡的價(jià)格覆蓋掉了，汪先生說(shuō)，而且山姆會(huì )員店近期還調了價(jià)格，整體的折扣力度比起以往要更明顯，這種長(cháng)期的實(shí)惠對于消費者來(lái)說(shuō)，才是貨真價(jià)實(shí)的保證。
會(huì )員升級無(wú)壓力，山姆成會(huì )員店行業(yè)領(lǐng)頭羊
在中國市場(chǎng)深耕了多年的山姆會(huì )員店如今已經(jīng)有了280萬(wàn)會(huì )員，如何為會(huì )員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為其創(chuàng )造價(jià)值更大化，一直都是山姆思考的方向。除了大幅調價(jià)之外，其還推出了省錢(qián)無(wú)憂(yōu)計劃、卓越會(huì )員周，以讓消費者能夠獲得更多層面上的實(shí)惠。
省錢(qián)無(wú)憂(yōu)計劃是山姆會(huì )員店針對會(huì )員推出的新權益。當普通會(huì )員選擇升級為卓越會(huì )籍會(huì )員時(shí)，兩種會(huì )籍之間將會(huì )產(chǎn)生420元的差價(jià)。如果選擇升級的會(huì )員在第一年內沒(méi)有省到這420元，那么來(lái)年續費時(shí)，差價(jià)由山姆來(lái)補全。作為一項雙贏(yíng)計劃，其不僅為會(huì )員提供了實(shí)打實(shí)的折扣，讓會(huì )員真正獲得低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品，同時(shí)也在積極地推動(dòng)山姆會(huì )員店為自己的會(huì )員帶來(lái)更多低價(jià)而優(yōu)質(zhì)的商品，當會(huì )員數量增長(cháng)的時(shí)候，我們就會(huì )有更強的底氣去跟商家進(jìn)行談判，以要求獲得品質(zhì)更好而價(jià)格更低的商品。同時(shí)，基于會(huì )員數而進(jìn)行的大宗采購也可以降低商品價(jià)格，從而真正做到讓利于會(huì )員，實(shí)實(shí)在在地給他們帶來(lái)實(shí)惠與長(cháng)久折扣。山姆會(huì )員店的工作人員解釋道。
根本上，會(huì )員所能享受到的福利是肉眼可見(jiàn)的。美孚一號機油的售價(jià)從1350元調整到了999元，高露潔多效套裝牙膏的價(jià)格從78元降到了59元，而李維斯兒童牛仔褲的價(jià)格從149元調整到了99元，有著(zhù)將近1/3的跌幅，至于艾惟諾嬰兒潤膚霜的價(jià)格，則從203.59元調整到了149元，優(yōu)惠幅度相當明顯。從10月24日開(kāi)始，包括這些商品在內的近百款商品已經(jīng)在全國范圍內啟動(dòng)大幅調價(jià)。調價(jià)產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是復購率非常高，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消費后，消費者可以很明顯地感覺(jué)到在日用品等方面的家庭支出會(huì )有減少。
事實(shí)上，這并不是第一次調價(jià)，山姆已經(jīng)連續兩年top1000個(gè)暢銷(xiāo)商品平均每年下調價(jià)格10%以上。對于卓越會(huì )籍的會(huì )員來(lái)說(shuō)，這樣的變化更加明顯。據了解，山姆會(huì )員店從前天開(kāi)始在深圳地區的門(mén)店推出了為期一周的卓越會(huì )員周計劃。在這一周內，卓越會(huì )員能夠享受到更大的購買(mǎi)折扣。
對于卓越會(huì )籍的會(huì )員來(lái)說(shuō)，山姆會(huì )員店所提供的好處不只是價(jià)格的優(yōu)惠，其有時(shí)候更像是一個(gè)管家，不僅打理著(zhù)你的家庭廚房，同時(shí)也會(huì )管理你的個(gè)人健康。
除了和普通會(huì )員一樣，能夠體驗到多次免費試吃之外，山姆會(huì )員店的卓越會(huì )籍會(huì )員還可以每年享受多次洗牙服務(wù)、大家電全年無(wú)憂(yōu)保障服務(wù)等與生活細節有關(guān)的服務(wù)。與此同時(shí)，卓越會(huì )籍會(huì )員還享有消費返額福利，每個(gè)月最高可返500元，相比較只想著(zhù)讓消費者出血的舉動(dòng)，山姆會(huì )員店既提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還給消費者返現的操作模式，可算是相當有投資價(jià)值了。