近日，京東到家宣布，其輕松購、自助收銀系統已與綠地鯨選、福伴、加貝、鮮豐水果等超過(guò)100個(gè)零售商家達成合作，將快速落地超過(guò)2000個(gè)實(shí)體門(mén)店，覆蓋北京、上海、深圳、石家莊、揚州、福州、寧波等全國30個(gè)主要城市。

京東到家的輕松購、自助收銀系統能給商家帶來(lái)很大的好處。以前，線(xiàn)下的商家對消費者的購物數據掌握的不夠全面、略顯滯后。

而接入京東到家的輕松購和自助收銀系統后，通過(guò)支付環(huán)節的消費數據反饋，可以很清楚的反映消費者購物喜好，從而指導上游的供應鏈，而且在一定程度上能夠達到去庫存的效果。

除此之外，京東一直在做百萬(wàn)便利店這個(gè)計劃。此次輕松購、自助收銀系統將落地超過(guò)2000個(gè)實(shí)體門(mén)店，其中肯定不乏便利店，京東到家對這些門(mén)店進(jìn)行改造，可以推進(jìn)京東的百萬(wàn)便利店計劃進(jìn)一步實(shí)施。

據悉，輕松購是需要用戶(hù)在逛超市時(shí)，使用京東到家小程序掃描商品條碼，將商品自動(dòng)添加到電子購物車(chē)列表中，在添加完所有商品后，用戶(hù)一并進(jìn)行線(xiàn)上付款，同時(shí)在出口處通過(guò)終端系統進(jìn)行核銷(xiāo)，就完成了全部購物過(guò)程。

而自助收銀則通過(guò)收銀設備代替人工收銀，消費者在超市選購完畢，通過(guò)自助收銀設備進(jìn)行商品掃碼與支付。

但是，不少人覺(jué)得京東到家的輕松購、自助收銀系統略顯多余。因為一些商家客流量較少，平常的人工收銀就已經(jīng)能夠滿(mǎn)足消費者的結算的要求，很少出現結算時(shí)排隊的現象。這可能會(huì )導致輕松購和自助收銀系統被閑置，成為擺設，不能發(fā)揮該系統的作用。

另外，京東到家的輕松購的購物過(guò)程也比較繁瑣。需要消費者使用京東到家小程序對每件商品進(jìn)行掃碼，然后進(jìn)行線(xiàn)上結算，最后還要經(jīng)過(guò)核驗，才能完成整個(gè)購物過(guò)程。與人工結算相比，其實(shí)優(yōu)勢并不明顯。

如果輕松購、自助收銀系統不能讓消費者享受到很好的購物體驗，那么使用率就會(huì )很低，那么京東到家想要借助這些系統，收集消費者的數據就成了一句空話(huà)，無(wú)法實(shí)現。

現在很多的商家都推出了無(wú)人收銀、自助收銀系統，但是這些系統并沒(méi)有很好的起到降低成本、提高坪效、收集消費數據的作用。因此，如何讓自助收銀、無(wú)人收銀真正的發(fā)揮作用，提供給消費者更好的消費體驗，是零售業(yè)內亟待解決的問(wèn)題。