作者: 億邦動(dòng)力網(wǎng) 來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng) 2019-06-28 16:12

【億邦動(dòng)力訊】6月28日消息， 為了保證京東平臺消費者售后體驗，京東平臺推出《京東自營(yíng)供應商售后服務(wù)規則》，本規則于7月5日生效，且自生效當日開(kāi)始，進(jìn)入為期1個(gè)月的試運行階段，試運行結束后，將自動(dòng)進(jìn)入正式執行期。

規則顯示，供應商應依據與京東所簽署的購銷(xiāo)協(xié)議約定，保證售后服務(wù)符合承諾標準及相關(guān)國家法律規定；如按照《消費者權益保護法》及其他法律法規的規定，京東須承擔較高售后服務(wù)義務(wù)的，供應商承諾配合京東完成上述義務(wù)。

據了解，在消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要退、換、維修時(shí)，供應商應在規定時(shí)效內，完成售后服務(wù)。