大家好，這里是紀白品牌管控。為了維護市場(chǎng)秩序和品牌方的權益，淘寶近些年來(lái)對假貨的打擊非常嚴厲，比如其推出的三振出局制度就起到了極大的威懾作用。但在巨大的利益誘惑面前，部分淘寶賣(mài)家還是鋌而走險銷(xiāo)售假貨。那么當品牌方和代理商們發(fā)現此類(lèi)行為時(shí)，該去哪里投訴舉報假貨店鋪賣(mài)家呢？本文分享了3個(gè)投訴假貨賣(mài)家的要點(diǎn)，希望能對大家有所幫助。

一、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣(mài)家，可以到阿里知識產(chǎn)權保護中心。

由于售假行為侵犯了知識產(chǎn)權，所以品牌方/廠(chǎng)家/代理商可以到阿里知識產(chǎn)權中心進(jìn)行投訴，投訴的基本步驟如下：

注冊投訴賬號，上傳投訴方的身份證正反面照片或公司營(yíng)業(yè)執照；上傳投訴方的權利證明材料，若投訴方是權利人本身，則需要根據實(shí)際情況上傳：有效的商標證、專(zhuān)利證、版權登記證原件拍攝件；若投訴方不是權利人，則需要上傳授權證書(shū)其他有效證明材料：授權銷(xiāo)售證明、購買(mǎi)鑒定為假的證明、進(jìn)貨證明等紙質(zhì)憑證注意：

權利證明材料的內容中需體現受知識產(chǎn)權保護的商品，并體現品牌/型號/款式等信息優(yōu)先使用權屬證明原件拍攝件掃描件次之；拍攝要求材料清晰和完整，可視文件四個(gè)邊角。在備注里寫(xiě)下您認為賣(mài)家侵權的理由，越詳細越好；發(fā)起投訴，等待工作人員的審核結果。

二、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣(mài)家的其他途徑。

1.撥打阿里巴巴官網(wǎng)熱線(xiàn)400-800-1688投訴品牌方和代理商在發(fā)現別人侵犯自己的知識產(chǎn)權時(shí)，可以打官網(wǎng)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，投訴需要的證明材料可參考上一段。

2.撥打12315消費者投訴舉報專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)投訴。品牌方可以以個(gè)人名義撥打12315投訴。

3.嘗試通過(guò)法律途徑投訴維權：

1）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

2)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

3)向人民法院提起訴訟；

4)請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解.

三、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣(mài)家，品牌方和廠(chǎng)家可以委托第三方公司幫助。

第三方公司的優(yōu)勢：

1.通過(guò)自主研發(fā)的專(zhuān)業(yè)軟件對全網(wǎng)數據進(jìn)行爬取，并對數據進(jìn)行分析、整理、篩選；

2.通過(guò)線(xiàn)上投訴加線(xiàn)下起訴的方法，雙管齊下地處治侵權店鋪，打擊侵權行為；

3.定期核查，防止以前有不良記錄的賣(mài)家再次侵權；

4.制定報表（日報、周報、月報等）反饋給品牌方。