中新網(wǎng)10月10日電 近日,記者登錄攜程App和攜程官網(wǎng)發(fā)現,攜程機票預訂頁(yè)面已經(jīng)升級,多種增值服務(wù)產(chǎn)品已取消默認,給予消費者更加透明的機票價(jià)格和更順暢的預訂體驗。
攜程一直在積極關(guān)注消費者的需求,為此,我們做了很多測試與產(chǎn)品工作,目前,已為客戶(hù)提供了極速解決方案。攜程內部人士說(shuō),今后,我們仍將努力改進(jìn),不斷與消費者多做溝通,并將盡快研究改進(jìn)進(jìn)一步的訂票政策,改善和提升用戶(hù)體驗。
以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例,進(jìn)入攜程App機票預訂頁(yè)面,在折扣機票展示中,攜程給予了消費者兩種訂票選項,一種是極速預訂,另一種為普通預訂。
進(jìn)入普通預訂頁(yè)面,所有的保險產(chǎn)品和接送機券、貴賓休息室均未默認勾選,消費者可以根據自己的需求自行勾選。
此外,在公務(wù)艙機票的預訂頁(yè)面中,同樣沒(méi)有默認勾選的產(chǎn)品。當然,如果消費者需要購買(mǎi)保險和接送機券,仍可以在預訂頁(yè)面中找到相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行勾選。
在攜程官網(wǎng)的機票預訂頁(yè)面中,增值產(chǎn)品的選項同樣已經(jīng)取消。若不自行勾選任何增值產(chǎn)品,最后支付的價(jià)格即為機票價(jià)格+機建,無(wú)任何其他消費。
攜程悄然提供無(wú)默認產(chǎn)品的背后,既是尊重市場(chǎng)和消費者的選擇,也是在不斷改進(jìn)與進(jìn)化。未來(lái),攜程也將繼續堅持7×24小時(shí)全天候服務(wù),保障消費者出行。