1.社?？@示照片不合格，制卡失敗，如何處理？

答：可通過(guò)微信河南社會(huì )保障卡公眾號或支付寶河南社會(huì )保障卡生活號，點(diǎn)擊服務(wù)大廳選擇制卡失敗照片修改選項進(jìn)行修改或者通過(guò)參保地社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)修改。

2.如何查詢(xún)制卡進(jìn)度？

答：①可通過(guò)微信河南社會(huì )保障卡公眾號或支付寶河南社會(huì )保障卡生活號-服務(wù)大廳-制卡進(jìn)度查詢(xún)進(jìn)行查詢(xún)。

②撥打人力資源社會(huì )保障服務(wù)熱線(xiàn)12333查詢(xún)。

③攜帶證件到社?？ǚ?wù)窗口人工查詢(xún)。

3.如何申請河南地區的社?？?？

答：可通過(guò)微信河南社會(huì )保障卡公眾號或支付寶河南社會(huì )保障卡生活號申請或通過(guò)參保地的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)申請。

4.網(wǎng)上申請社?？?，提示已經(jīng)辦理過(guò)，如何領(lǐng)??？

答：可撥打人力資源社會(huì )保障服務(wù)熱線(xiàn)12333查詢(xún)制卡信息，到社?？ㄋ鶎俚貐^的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

5.社?？▉G失，如何補辦？

答：①通過(guò)支付寶關(guān)注河南社會(huì )保障卡生活號，點(diǎn)擊社?？ǚ?wù)選擇社?？ㄑa換，按照系統提示操作即可。②攜帶相關(guān)材料到參保地社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)補辦。

6.未成年人如何申請社?？?？

答：①未成年監護人通過(guò)微信河南社會(huì )保障卡公眾號或支付寶河南社會(huì )保障卡生活號點(diǎn)擊社?？ㄉ觐I(lǐng)，選擇未成年辦理，按照系統提示操作即可。

②攜帶相關(guān)材料到參保地社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)申辦。

7.未成年辦卡，身份證有效期如何填寫(xiě)？

答：身份證有效期填寫(xiě)為申請時(shí)間加五年。

8.社?？ㄈ绾渭せ?？

答：第一步：線(xiàn)上申請的社?？ㄍㄟ^(guò)微信河南社會(huì )保障卡公眾號或支付寶河南社會(huì )保障卡生活號點(diǎn)擊社?？▎⒂?。第二步：社?？ㄓ袃蓚€(gè)賬戶(hù)需要激活：社保賬戶(hù)到醫保定點(diǎn)藥店或醫院把初始密碼123456修改成自己設置的密碼，金融賬戶(hù)需要到相應銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活。

9.社?？ń鹑谫~戶(hù)外省激活時(shí)，提示無(wú)賬戶(hù)信息，如何處理？

答：需要聯(lián)系河南銀行網(wǎng)點(diǎn)處理該問(wèn)題，請撥打0371-12333轉3，由工作人員查詢(xún)相關(guān)信息并告知處理辦法。

10.線(xiàn)上辦理社?？▽徍宋赐ㄟ^(guò)，如何修改信息？如何撤銷(xiāo)申請？

答：需要通過(guò)原渠道點(diǎn)擊社?？ㄉ觐I(lǐng)-我的辦理記錄修改信息，也可在我的辦理記錄選擇撤銷(xiāo)申請。